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为什么Apple和Peloton主导着注意力经济

以及Pinterest和Snapchat为什么要把钱留在桌子上



Why Apple and Peloton Are Dominating the Attention Economy _ by Scott Galloway _ Mar, 2021 _ Marker
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原文见附件,谷歌翻译的下文,我有空了再整理一下。


“任务是……没什么,要看看还没有人看到过什么;但要想一想谁还没有想到的,关于每个人看到的东西。”

― 薛定谔

正如生活并不关乎您所发生的事情,而是关乎您如何应对自己所发生的事情一样,洞察力不是数据的功能,而是您如何看待数据。用不同的方式绘制数据很有启发性,甚至很有趣,并且可以引导人们发现故事。尽管“故事”通常暗示着小说,但故事也可以是真实的,甚至可以 创造 真理。

预测未来的最佳方法就是实现目标。而且,就像历史是我们(即胜利者)所讲述的故事一样,故事可以通过给人们提供道路,灵感或目标来塑造未来。这些故事的灵感来源是数据……以及查看数据的不同方式。

只需阅读最后一段,很显然我对自己的智力没有把握,或者有可食用的宿醉。答案是肯定的。

无论如何,我喜欢2x2矩阵,以及它们的象限如何激发故事。确定定义四个组的两个因素可以提供对行业动态的洞察力,并阐明压力和机遇。通常,矩阵上的点是定量分析的函数。但是,实际值在排序中,而不是校准中。




本着这种精神,我一直在思考技术如何吸引我们的注意力。屏幕已经侵扰了我们的生活,并且我们重新依附于奥威尔式的脐带。从健身到约会,从新闻到旅行,到投资再到烹饪,我们的每一天都是可以通过获利而引起关注的技术参与者之间的战场。在这场战斗中,驱动战略的因素有两个:企业所控制的注意力的价值,以及将注意力货币化的手段。因此,我们的A2矩阵。



那么,当我们沿着这些轴组织数据时,我们会看到什么故事呢?这些故事能拉动未来吗?让我们从右上角的“豪华”象限开始。



此类别包括针对愿意为产品支付溢价,以及随高价定价(主要是来自用户的收入)的隐私和状态信号的消费者的品牌。

这是一个很大的空间,但是要保持优质的位置需要不懈的创新。这些公司的战略要务是首先保持,然后通过扩大他们所吸引的注意力来发展自己。苹果公司(Apple)是这个领域的资深代表,一直在稳步发展,从其计算机基础到移动设备,电视,语音和可穿戴设备。在页面上聚焦的故事是为了适应健身和收购Peloton。



佩洛顿(Peloton)价值360亿美元吗?在我看来,作为一家独立公司,很难证明其合理性。但是,地球上最有影响力的人每周给苹果增加三到四小时的关注,这些人价值360亿美元吗?是的,心跳加速。



大众市场象限中的公司也主要依赖于用户产生的收入,但服务于更广泛的消费者群。这是一个艰难的类别,因为这些公司通常缺乏理想品牌提供的隔热材料,因此面临价格竞争的威胁。竞争可能来自另一家规模经济更大,技术效率更高的大众市场公司,也可能来自威胁威胁的左方象限,它们不需要向用户收取太多(或任何费用),因为他们有可替代的收入溪流。

因此,战略要务是扩大规模,增加转换成本并改善价值主张。幸运的是,有一种策略可以同时解决这三个问题:流浪。经常性收入捆绑应该是所有这些公司的骨干。

这些企业中的大多数已经提供了订阅服务,并且在听到威胁的脚步声的同时也加强了他们的服务,威胁的注意力可能会取代大众已经建立的监管障碍或基础设施。想想WhatsApp挑战沃达丰的情况。 Spotify正在积极地从音乐转移到播客,甚至可能超越。 Verizon正在将内容纳入其无线计划,并提供Disney +作为选项。



位于“威胁”象限的公司免费提供服务,以积累大量规模并利用用户的注意力获利。通常,这些公司通过突破性的产品创新来扩大规模,但是一旦获得市场支配力,他们就会将其创新能量用于保护自己的地盘并为真正的客户利益而利用用户:为订单流付款的广告客户或经纪人。

一旦达到规模,这些业务将获得惊人的利润,并且可以以惊人的速度跃升,而网络效应则可以消除竞争压力。他们唯一真正的威胁:政府监管。因此,战略要务使华盛顿的游说者和公共关系专业人员不堪重负,反过来又压倒了华盛顿特区和媒体。与在全球范围内报道技术的记者相比,在Facebook从事公关工作,涂口红以抗癌的人数要多出几倍。





这是规模和社会病的问题。监管机构应明智地聘请经济学家,反托拉斯专家和行为科学家,以更好地理解这一象限。与气候变化类似,这是一个长期被忽视的外部问题,一个受益于我们盲目性的人将关注的表达政治化,并将其定位为歇斯底里的,社会主义的和(更糟糕的)欧洲人。



最后一个象限包含后进生。这些公司在做正确的事情-他们从富裕的用户那里获取了大量的时间-但是却把剩余价值留在桌子上。总而言之,他们并没有控制自己所占据的空间。在利用用户时,很难保持较高的地位。这就像在学习英语时跳双荷兰语。 CNN提供了出色的产品,并吸引了富裕/有影响力的观众……但是,“蒂芙尼”网络(CBS)也是如此,直到HBO和Netflix出现并为观众提供了用钱付款的机会,而不是花时间去发现他们可能有阿片类药物,诱发便秘。 (旁注:Rush Limbaugh 1951–2021。)这些公司所面临的挑战是召集将象限穿越豪华空间所需的领导力和资本。

这是可以做到的, 《纽约时报》 就是证明。作为一家广告驱动的企业,由于在下滑的行业中坚持错误的利益相关者(广告商),其股价在五年内从50美元暴跌至3美元。当它通过重新强调订阅而进入“豪华象限”象限时,它成为媒体上最持久的品牌之一。预测:这位灰色女士的年龄将超过Facebook和Google。自2012年以来,该公司的股价已上涨了8倍



。Clubhouse试图通过采用明智的订阅模式来遍历象限。我从未使用过Clubhouse应用程序。但是,如果我们在模型中引入“ Douchebag”轴,则语音对话应用程序将占据其自己的象限。

艰难的事情

退后一步,考虑几个关键方面的行业,可能会很有启发。我们利用数据来构建一个可以为我们的决策提供依据的镜头。但是,这只是第一步。实施变革更加困难……以及潜在回报如此之大的原因。管理团队要利用这些洞察力,并接受在象限之间穿越困境的艰巨而危险的工作,需要一位不屈从于诱惑的CEO赶走,拿走他们的3000万至5000万美元,然后搬到西部棕榈滩。未来属于大胆的人物:说故事的人可以根据自己的故事行事,并推动未来向前发展。

故事说到,我已经告诉 一个 有关Twitter的 一些 时间 现在。该公司需要进入具有(部分)订阅模式,高级功能和专有内容的豪华象限。在过去的几个月中,Twitter公开采用了这一策略,并使其股价上涨了100%。但是现在出现了困难的部分:从对这个博客进行口述同步到产品开发……我们将会看到。

我们看到的另一个故事是:高盛(Goldman Sachs)是业务中被最低估的品牌,它将吸引激进投资者,他们将推动突围和垂直化。我开始在今天的情节中讲述这个故事 Pivot,请继续关注,我的兄弟姐妹:像mast犬一样,我渴望狮子。我不确定最后一句话是什么意思,但它使我再次感到40岁。这就足够了。


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